Важно установить, что маркетинг это не просто совокупность производимых мероприятий по продвижению бизнеса. Маркетинг – это максимально полное понимание своей аудитории, ее желаний и потребностей. Именно такое понимание дает представление о том, как лучше контактировать, что сообщать своим потенциальным клиентам, чтобы превратить их интерес в покупку. И интернет – это хорошая площадка для того, чтобы не просто транслировать информацию, а общаться с аудиторией, полноценно с ней коммуницировать.
Базовый элемент интернет-маркетинга – это сайт. Именно сайт является основным представителем вашего продукта или услуги, поэтому основные действия в сети будут направлены на продвижение вашего интернет-портала. Но в первую очередь продумайте свой сайт, чтобы он «работал». Проанализируйте портрет целевой аудитории, определите цель сайта (получить заявку, получить контактные данные или осуществить продажу), продумайте сценарий пребывания клиента на сайте. Исходя из этой информации, составьте логическую структуру сайта и контент для него. Дизайн страниц должен помогать целям вашего сайта и быть уместным, с его помощью тоже можно доносить до клиентов ключевую мысль. К тому же, с помощью сайта можно наладить обратную связь, и тогда вы сможете изучать потребности клиента напрямую.
Итак, сайт готов, пора наладить трафик. Какие инструменты нам для этого понадобятся? 1. Поисковая оптимизация (SEO). Суть SEO в том, чтобы привлекать на свой ресурс людей, которые уже заняты поиском ваших товаров или услуг в сети. Таким образом, поисковая оптимизация соединяет вас точечно только с заинтересованной аудиторией, а не распространяет информацию в широкие массы без разбора. Такие пользователи наиболее вероятно приобретут ваш товар или воспользуются услугами. Для осуществления продвижения по поисковым запросам нужен оригинальный качественный контент, оптимизированный специально под SEO.
2. Контекстная реклама. Хотя SEO считается весьма эффективным методом продвижения сайта, результаты от него появляются не сразу. Наиболее быстрым инструментом интернет-маркетинга является контекстная реклама. Такую рекламу размещают на страницах с идентичной тематикой, а значит, ее будут просматривать пользователи со схожими интересами. Площадок для размещения такой рекламы много, грамотный специалист сможет так настроить процесс, чтобы получать максимум откликов при достаточно низкой стоимости. Посещаемость сайта значительно возрастает уже через несколько часов после запуска рекламной кампании.
3. Продвижение в социальных сетях (SMO-маркетинг). Социальные сети имеют неоспоримое преимущество перед другими площадками – у них огромная посещаемость и активность. Огромное количество людей не только общается в привычной соцсети, но и занимаются выбором товаров и услуг. Здесь же пользователь может посоветовать продукт своим друзьям, получается интернет-версия сарафанного радио. Это повышает доверие целевой аудитории и увеличивает процент конверсии. Вы можете создать собственную группу в соцсети, либо просто рекламировать свой ресурс в крупных сообществах.
4. Баннеры на тематических площадках. Хорошо составленная баннерная реклама способна привлекать много активных пользователей на ваш сайт. Самое большое внимание нужно уделить выбору площадки для размещения рекламы. Не обязательно это должны быть гиганты среди досок объявлений, может быть и маленький форум. Главный критерий – там должна находиться ваша целевая аудитория. Тогда и отдача будет ощутимой.
5. Прямая почтовая рассылка. Практически все компании делают почтовые рассылки. Это надежный, проверенный метод, который дает стабильный результат. В письме мы можем не только расписать свойства товара, как в обычной рекламе, но и сделать
конкретное предложение. Рассылку можно осуществлять адресно, избирательно, ее получат только те компании, для которых письма предназначены. Еще один плюс – конфиденциальность. В личной переписке участвуют только две стороны, клиент и продавец, что позволяет гибче договариваться об условиях сотрудничества.
6. Ссылки на сайтах партнеров. В бизнесе распространенной практикой является взаимовыгодное сотрудничество. Клиенты любят заказывать услуги комплексно, а не искать каждый раз нового продавца или исполнителя. Взаимными рекомендациями вы с партнером можете не только помочь друг другу в поиске клиентов, но и сделать совместные акции и спецпредложения.
7. Оффлайн-каналы. Это те инструменты маркетинга, которые мы воспринимаем как традиционные. В самом деле, нет ничего проще, чем добавить в свою обычную рекламу (в газетах, журналах, наружной рекламе, буклетах и флаерах, на радио, телевидении) адрес своего сайта в интернете. Заодно это поможет разгрузить рекламное сообщение, ведь с подробностями можно ознакомиться на интернет-ресурсе. Такой способ годится компаниям с широкой целевой аудиторией. Если же ЦА узкая, такая реклама может оказаться нерентабельной.
Кроме этих инструментов, существуют еще небольшие хитрости в интернет-маркетинге. Пока ваш рекламный бюджет достаточно скромен, но раскручиваться надо, можете попробовать следующие действия:
* Активное участие в форумах. Вы должны стать в этой среде своим, сформировать свое экспертное мнение. Просто общайтесь, иногда упоминая, чем занимается ваша фирма. Это повысит узнаваемость, репутацию, уровень доверия среди участников форума.
* Размещение полезного сервиса на своем сайте бесплатно. Это многократно увеличит посещаемость, а пройти мимо товаров или услуг будет сложнее, чем при просмотре рекламы на сторонних ресурсах.
* Размещение своего магазина на крупной площадке (Avito, Яндекс. Маркет, Ярмарка Мастеров). Людям не очень нравится самостоятельно искать разных продавцов, им проще придти на один раскрученный ресурс, где представлен весь товар лицом.
* Проведение бесплатных мастер-классов, тренингов, веб-семинаров. Так вы будете формировать свое экспертное мнение, формировать имидж компании, повышать свою популярность. Спустя некоторое время люди будут идти именно к вам, потому что они вас знают, и не важно, что им обещают конкуренты.
* Развлечение посетителей. Придумывайте веселый контент, интересные акции, забавные картинки. Чем приятнее будет людям находиться на вашем сайте, тем с большим удовольствием они будут возвращаться и приводить друзей.
Подведем итоги. Интернет-маркетинг уже занял одну из лидирующих позиций в области продвижения товаров и услуг, и продолжает набирать обороты. Трудно найти большую фирму, которая пренебрегала бы продвижением и раскруткой своего бренда в интернете. Всем современным компаниям, желающим развиваться, не помешает брать пример с лидеров рынка и переключиться веб-рекламу.
